Pomoc społeczna jest instytucją polityki społecznej państwa, mającą na celu umożliwienie osobom i rodzinom przezwyciężanie trudnych sytuacji życiowych, których nie są one w stanie pokonać, wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości. Pomoc społeczna wspiera osoby i rodziny w wysiłkach zmierzających do zaspokojenia niezbędnych potrzeb i umożliwia im życie w warunkach odpowiadających godności człowieka.
Zadaniem pomocy społecznej jest także zapobieganie trudnym sytuacjom życiowym przez podejmowanie działań zmierzających do usamodzielnienia osób i rodzin oraz ich integracji ze
środowiskiem.
Pomoc społeczna polega w szczególności na:
- realizacji zadań wynikających z ustawy o pomocy społecznej,
- realizacji zadań wynikających z innych ustaw zawartych w Statucie Ośrodka,
- wdrażaniu lokalnych programów pomocy społecznej na rzecz ograniczania i rozwiązywania występujących problemów społecznych,
- podejmowaniu działań wynikających z obowiązujących przepisów prawa.